Nutzungsbedingungen

Stand: Juni 2026

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website feral-lagoon.com sowie die Inanspruchnahme der von feral-lagoon angebotenen Dienstleistungen.

Durch die Nutzung unserer Website und die Buchung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.

2. Leistungsumfang

feral-lagoon bietet individuelle Schulungen und Beratungsleistungen im Bereich digitale Technologien für ältere Menschen an. Die angebotenen Leistungen umfassen:

• Einzelschulungen für Smartphone und Tablet
• Computer-Grundlagen für Einsteiger
• Online-Banking und digitale Behördengänge
• Soziale Medien und Videoanrufe
• Auffrischungen und individuelle Themen
• Notfall-Support und technische Hilfe

Alle Schulungen finden in der häuslichen Umgebung des Kunden statt, sofern nicht anders vereinbart.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie über unser Kontaktformular oder per E-Mail eine Leistung anfragen und wir diese Anfrage bestätigen. Die Bestätigung erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Mit der Bestätigung werden die Einzelheiten der Leistung (Datum, Uhrzeit, Ort, gewählte Schulung) verbindlich vereinbart.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die aktuellen Preise für unsere Dienstleistungen sind auf unserer Website aufgeführt. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Leistung. Sie können bar oder per Rechnung (Überweisung innerhalb von 14 Tagen) bezahlen.

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.

5. Terminvereinbarung und Stornierung

5.1 Terminvereinbarung

Termine werden nach individueller Absprache vereinbart. Wir bemühen uns, Ihnen einen zeitnahen Termin anzubieten.

5.2 Stornierung durch den Kunden

Sie können einen vereinbarten Termin bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Zeitpunkt kostenfrei absagen oder verschieben. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen berechnen wir 50% des vereinbarten Honorars.

5.3 Stornierung durch feral-lagoon

Wir behalten uns vor, einen Termin aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit) abzusagen. In diesem Fall werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und einen Ersatztermin anbieten. Bereits geleistete Zahlungen werden selbstverständlich zurückerstattet.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• pünktlich zum vereinbarten Termin anwesend zu sein
• die benötigten Geräte (Smartphone, Tablet, Computer) bereitzustellen
• gegebenenfalls notwendige Zugangsdaten (Passwörter) zur Hand zu haben
• einen ruhigen und für eine Schulung geeigneten Raum zur Verfügung zu stellen

7. Haftung

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.

Die Haftung für Schäden an mitgebrachten Geräten des Kunden ist ausgeschlossen, es sei denn, der Schaden wurde vorsätzlich oder grob fahrlässig von uns verursacht.

Wir übernehmen keine Haftung für Datenverluste, wenn der Kunde keine ordnungsgemäße Datensicherung durchgeführt hat.

8. Urheberrecht

Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Grafiken) sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedürfen der schriftlichen Zustimmung von feral-lagoon.

9. Geheimhaltung

Wir verpflichten uns, alle im Rahmen unserer Tätigkeit erlangten Informationen über Sie und Ihre persönlichen Verhältnisse vertraulich zu behandeln. Dies gilt insbesondere für Passwörter, Zugangsdaten und private Inhalte auf Ihren Geräten.

10. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail informieren, sofern uns Ihre E-Mail-Adresse vorliegt.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen wenden Sie sich bitte an:

feral-lagoon
Bergstraße 47
10115 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]